Pada era 4.0 ini kita telah mengenal banyak sekali teknologi modern yang dapat memudahkan kehidupan sehari-hari sampai pekerjaan. Salah satu bentuk teknologi modern yang telah berevolusi menjadi lebih baik adalah RPA atau Robotic Process Automation. RPA memiliki peran yang tidak kalah penting dalam membantu kegiatan kita sehari-hari.
Dapat Meningkatkan Efektivitas Kerja, Apa itu Robotic Process Automation?
Robotic Process Automation atau kerap dikenal dengan RPA merupakan sebuah teknologi perangkat lunak yang memudahkan manusia untuk membangun, menyebarkan, dan mengelola robot perangkat lunak. Robot ini dapat meniru tindakan manusia yang berinteraksi dengan sistem dan perangkat lunak digital. Sama seperti manusia, robot perangkat lunak dapat melakukan banyak hal seperti layaknya manusia pada umumnya.
Meskipun RPA telah ada sejak lama, namun sampai dengan saat ini RPA terus berevolusi menjadi sebuah teknologi yang semakin baik seiring dengan perkembangan teknologi yang berjalan. RPA bersifat non-invasif dan dapat diimplementasikan dengan cepat untuk mempercepat transformasi digital pada saat ini. Terlebih, RPA cukup ideal untuk mengotomatisasi alur kerja yang melibatkan sistem lama yang tidak memiliki API, infrastruktur desktop virtual, atau untuk mengakses database.
Keberadaan RPA diketahui sangat amat membantu peran manusia dalam ruang lingkup pekerjaan. Hal ini lantaran, RPA dapat melakukan pekerjaan berulang dan bernilai lebih rendah, seperti masuk ke aplikasi dan sistem, memindahkan file dan folder, mengekstrak, menyalin, dan menyisipkan data, mengisi formulir, serta menyelesaikan analisis dan laporan rutin. Bahkan robot tingkat lanjut yang terus diperbaharui dapat melakukan proses kognitif, seperti menafsirkan teks, terlibat dalam obrolan dan percakapan, memahami data yang tidak terstruktur, dan menerapkan model pembelajaran mesin tingkat lanjut untuk membuat keputusan yang kompleks.
Tentu saja dengan adanya RPA, perusahaan yang memanfaatkan RPA sangat terbantu baik dari segi tenaga sampai biaya dan waktu. Pekerjaan yang memakan waktu lama dan berisiko mengalami kesalahan dapat diminimalisir dengan penggunaan RPA.
RPA bukanlah satu-satunya teknologi modern, ada juga pula AI atau Artificial Intelligence dan Learning Machine. Apabila ketiga teknologi modern ini dikombinasikan, RPA dapat menangkap lebih banyak konteks dari konten yang dikerjakannya dengan membaca teks atau tulisan tangan dengan pengenalan karakter optik atau OCR, mengekstrak entitas seperti nama, istilah faktur, atau alamat menggunakan pemrosesan bahasa alami atau NLP, dan menangkap lebih banyak konteks dari gambar, seperti memperkirakan kerusakan akibat kecelakaan secara otomatis dalam gambar klaim asuransi.
Keberadaan RPA tentu menjadi sebuah solusi menguntungkan bagi para pebisnis, hal ini ditandai dengan banyaknya industri yang mulai menggunakan RPA dalam mengelola pekerjaan sehari-hari. Mulai dari Insurance, Perbankan, Kesehatan, Manufaktur, Sektor Publik dan kehidupan.
Ada banyak yang sebenarnya bisa RPA lakukan yaitu mulai dari kemampuan untuk mengaudit secara penuh, kecepatan dan akurasi dalam mengerjakan pekerjaan, sumber daya manusia yang terpakai dengan benar dan semestinya, meningkatkan produktivitas, meningkatkan skalabilitas dan fleksibilitas, memberikan pengalaman atau experience yang baik di benak customer.